Kupon Oynamadan Çekim Talebim Reddedildi

Betmatik hesabıma 1000 TL yatırım yaptım ve bu tutarla hiçbir kupon oynamadım. Yatırımdan yaklaşık 3 saat sonra paraya ihtiyacım olduğu için çekim talebi verdim ancak kendi yatırdığım, tamamen bana ait olan bu parayı çekmeme izin vermediler.

Tarafıma, 1.30 oranlı bir kupon oynadıktan sonra çekim yapabileceğim söylendi. Hiç kupon yapmamış olmama rağmen, sadece kendi yatırdığım parayı çekmek istememe onay verilmemesi hem hakkaniyete hem de müşteri güvenine aykırı bir durumdur. Ayrıca bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce aynı şekilde kupon yapmadan çekim gerçekleştirebilmişken şimdi engellenmesi, uygulamanın tutarsız olduğunu göstermektedir.

Kendi şahsi paramın, herhangi bir oyun oynamamış olmama rağmen içeride tutulmasını kabul etmiyorum. Acilen yatırdığım 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu uygulamayla ilgili gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.