to read complaints and reviews, or file yours.Belge Onay Gecikmesi Nedeniyle Çekim İşlemi Sonuçlanmadı
Betmatik sitesine kısa süre önce üye oldum ve hesabıma 2.000 TL para yatırdım. Yaptığım işlemler sonucunda bakiyemi 9.000 TL’ye çıkardım. Önce 6.000 TL çekim talebi verdim ve bu talep yaklaşık 5 dakika içinde hesabıma geçti. Ardından kalan bakiyeyi değerlendirerek 4.000 TL daha çekim talebinde bulundum ve bu tutar da yine 5 dakika içerisinde hesabıma aktarıldı.
Geriye kalan miktar için para çekme talebi oluşturduğumda bu kez benden belge talep edildi. İstenilen belgeleri eksiksiz şekilde göndermeme rağmen üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir onay maili almadım ve çekimim hâlâ sonuçlanmadı.
Belge onay sürecimin gecikme nedeninin açıklanmasını, para çekme talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Belge onayının uzaması sebebiyle çekim talebimin sonuçlanmaması üzerine ilettiğim bildirim sonrası süreç kontrol edildi. Yapılan müdahale ile onay işlemi tamamlanarak çekim talebim başarıyla işleme alındı ve sorun giderildi. Destek ekibine memnuniyetimi iletirim.
