Kayıp Bonusuyla Çekilen 23 Bin TL’nin Tam İadesi Talebi

Betmani üzerinde uzun süredir işlem yapan ve daha önce de birçok kez hem yatırım hem çekim gerçekleştirmiş bir kullanıcıyım. Özellikle kayıp bonuslarında çekim sınırı olmadığını bildiğim ve aynı sitede geçmişte kayıp bonusla yüksek meblağlarda sorunsuz çekim yaptığım için platforma güvenerek devam ediyordum.

16.06.2026 tarihinde slot alanında gün içinde iki kez yatırım yaptıktan sonra, kayıp bonusuyla elde ettiğim kazancı çekmek istediğimde hesabıma 24 saat süreyle hem oyun hem çekim kısıtlaması getirildi. Ardından hesabımdaki yaklaşık 23 bin tl bakiyemden geriye yalnızca yaklaşık 2 bin tl civarında bir tutar bırakıldığını gördüm.

Bu durum üzerine Betmani müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Bana, kurallar gereği maksimum 20 katı çekim yapılabileceği söylendi; ancak ben daha önce aynı sitede kayıp bonusla çok daha yüksek tutarlarda çekim yapmış, bu çekimlerim de sistemde açıkça görünüyor. Yani geçmiş işlemlerim, bu kuralın bana bu şekilde uygulanmadığını net olarak ortaya koyuyor.

Ben kayıp bonusuyla kazandığım ve bakiyemde görünen tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Çekim ve oyun kısıtlamam zaten kaldırıldı, talebim yalnızca silinen bakiyemin tamamının, yani 23 bin seviyesindeki bakiyemin tekrar hesabıma yüklenmesi yönündedir. İlgili kayıtların ve geçmiş çekimlerimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.