to read complaints and reviews, or file yours. 
Betmani’ye kimlik, ikametgah gibi talep edilen tüm belgeleri eksiksiz, net ve yüksek çözünürlükte defalarca göndermeme rağmen, “belgeler okunmuyor” denilerek süreç haftalarca ilerletilmiyor. Her seferinde aynı gerekçe öne sürülüyor; ancak ne hangi belgenin sorunlu olduğuna dair net bir açıklama yapılıyor ne de çözüm için somut bir adım atılıyor.
Onay sürecinin bu kadar uzaması, sürecin bilinçli olarak yavaşlatıldığı ve kullanıcıların yıldırılmaya çalışıldığı izlenimini veriyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Belgelerimin tekrar gözden geçirilerek, onay sürecimin makul bir süre içinde tamamlanmasını ve hangi belgeyle ilgili sorun varsa bunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
