Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Betloto
  • Canlı Destekte Uzun Bekleme Ve Hazır Cevapla Görüşmenin Aniden Sonlandırılması
ID:35901079
5
İlyas sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Uzun Bekleme Ve Hazır Cevapla Görüşmenin Aniden Sonlandırılması

profile
İlyas
Betloto
05 Mayıs 03:11
57
İlyas'ın Teşekkür Mesajı
“Canlı Destekte Uzun Bekleme Ve Hazır Cevapla Görüşmenin Aniden Sonlandırılması başlığıyla gönderdiğim bildirim sonrası inceleme başlatıldı destek hattındaki bekleme süresi ve bağlantı kopmaları değerlendirildi sistemde yapılan düzeltme ile görüşmelerin erken sonlanma problemi çözüldü ve hizmet akışı iyileştirildi destek ekibine teşekkür ederim”

Betloto canlı destek hattına bağlanmak için yaklaşık 20 dakika bekledim. Uzun bekleme süresinin ardından bağlandığım müşteri temsilcisi ise sorduğum soruyu okumadan hazır bir mesaj gönderip sohbeti anında kapattı.

Hem bu kadar uzun süre bekletilmem hem de temsilcinin konuyu dahi incelemeden hazır yanıt verip görüşmeyi sonlandırması müşteriyle alay eder gibi bir yaklaşım ve kesinlikle kabul edilemez. Canlı desteğe bağlanan kullanıcıların taleplerinin gerçekten okunmasını, sorularımıza net ve açıklayıcı cevap verilmesini ve bu ilgisiz davranışın tekrarlanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.

İlyas
İlyas
08 Mayıs 04:32

Canlı Destekte Uzun Bekleme Ve Hazır Cevapla Görüşmenin Aniden Sonlandırılması başlığıyla gönderdiğim bildirim sonrası inceleme başlatıldı destek hattındaki bekleme süresi ve bağlantı kopmaları değerlendirildi sistemde yapılan düzeltme ile görüşmelerin erken sonlanma problemi çözüldü ve hizmet akışı iyileştirildi destek ekibine teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

5
Kasım sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Uzun Bekleme Sonrası Hazır Mesajla İlgisizlik

profile
Kasım
Betloto
11 Nisan 04:29
283
"Yaşadığım gecikme ve sonrasında aldığım yetersiz cevap üzerine oluşturduğum şikayet sonuçsuz kalmadı. Konu özenle değerlendirilerek gerekli iyileştirmeler yapıldı ve memnuniyetim sağlandı. Yardımcı olan ekibe teşekkür ederim."
5
Kadri sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte 20 Dakika Bekleme Ve Anında Kapanış

profile
Kadri
OsloBet
18 Nisan 16:36
262
"Canlı destek bölümünde 20 dakikalık bekleme sonrası görüşmenin aniden kapanması sebebiyle ilettiğim kayıt incelendi Yapılan değerlendirme ile teknik bağlantı sorunu kontrol edilerek durum netleştirildi ve süreç hakkında bilgi verildi Yardımcı olan ekibe teşekkür ederim"
5
Yavuz sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Betbon Canlı Desteğinde Hazır Mesajla Geçiştirilme

profile
Yavuz
Betbon
09 Nisan 12:39
281
"Betbon Canlı Desteğinde Hazır Mesajla Geçiştirilme konusunda yaptığım başvuru dikkate alındı iletişim süreci iyileştirildi destek için teşekkürler"
5
Rasim sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Uzun Bekleme Sonrası Hazır Mesaj Gönderilen Canlı Destek

profile
Rasim
Betbon
04 Nisan 13:48
254
"Uzun bekleme sonrası hazır mesaj gönderilen canlı destek başlığıyla ilettiğim durum incelendi. Yaşanan aksaklık giderildi ve geri dönüş sağlandı. İlgilenen ekibe teşekkür ederim."
5
Aselhan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Otomatik Yanıt Ve Profesyonellik Eksikliği

profile
Aselhan
Betpas
11 Nisan 05:05
263
"Canlı destek hizmetinde yaşanan otomatik yanıt ve yetersiz profesyonellik nedeniyle ilettiğim şikayet hızlıca değerlendirildi. Gerekli iyileştirmeler yapılarak müşteri deneyimi düzeltildi. Yardımcı olan ekibe teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz