15.01.2026 tarihinde sabah 10:30 civarında Betlivo adlı bahis sitesine 1.000 TL yatırım yaptım. Daha önce de defalarca faydalandığım ve kazanç sağladığım yüzde 150 yatırım bonusunu yine aldım ve Bonus tanımlandıktan sonra slot oyunlarında çevrim yapmaya başladım. Sonrasında farklı oyunlarda da herhangi bir kural ihlali yapmadan devam ettim ve yaklaşık 25.000 TL’lik katılım sonucunda bakiyem 12.000 TL’ye yükseldi. Bonus kuralları gereği 10.000 TL çekim yapmak istedim ve saat 11:15 civarında çekim talebimi oluşturdum.
İlk gönderdiğim çekim talebini reddedip bana farklı bir yöntemle talep iletmem gerektiğini ve o yöntemle daha hızlı sonuç alacağımı söylediler. Bunun üzerine önce Megacüzdan ile, ardından talep ettikleri havale yöntemiyle çekim talebi oluşturdum. Bu işlemlerden hemen sonra kazanç sağladığım 9.000 TL’lik tutarı tamamen silip hesabımda sadece yatırdığım 1.000 TL’yi bıraktılar. Bana, anapara ile çevrim yaptıktan sonra çekim yapabileceğimi ilettiler. Yaklaşık bir yıla yakındır bu sitede üyeliğim olmasına ve daha önce defalarca yatırım ve çekim işlemi yapmama rağmen, 5 gün önce çekim yaptığım bu sitede farklı üyeliklerim olduğunu ve IP adresi gerekçesiyle bakiyemi sildiklerini söylediler.
Müşteri temsilcisi ile birebir görüşmek istediğimde sadece e-posta üzerinden iletişim sağlayabileceklerini belirttiler. Verilen e-posta adresine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Devamında hesabım tamamen kapatıldı ve “müşteri dışlandı” ifadesiyle karşılaştım. Buna rağmen anapara ile istenen çevrimi de yaptım, bakiyemi 1.300 TL’ye yükseltip onu çektim, hemen ardından hesabım tamamen bloke edildi.
Betlivo’dan talebim, haksız yere silinen 9.000 TL’lik kazanç bakiyemin toplamda 10.000 TL olarak tarafıma eksiksiz aktarılması ve “rapoet"kullanıcı adlı hesabımın yeniden açılmasıdır. IP adresi ve farklı üyelik iddiaları gerekçe gösterilerek uzun süredir aktif olan bir hesabın kazancının tek taraflı silinmesini kabul etmiyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.