Betlike Hesabına Yatırdığım Para Kayboldu, Destek Yetersiz Kaldı

Yaklaşık bir haftadır Betlike sitesinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kullanıcı adım “Bayram0252”. Almanya’da yaşıyorum ve bir hafta önce banka havalesi ile Betlike hesabıma 930 TL yatırdım. Ancak para ne Betlike hesabıma geçti ne de banka hesabıma iade edildi. İşlem sırasında herhangi bir hata veya iptal mesajı da almadım; işlemim sorunsuz şekilde tamamlandı.

Yaşadığım bu sorun ilk kez başıma geliyor. Canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim. Benden dekont göndermemi talep ettiler. Ancak Almanya’da olduğum için bankamla doğrudan iletişim kuramıyorum ve banka da dekontu kendileri gönderemiyor. Defalarca dekontu kendim göndermeme rağmen, “Banka bize göndersin” diyerek yardımcı olmadılar. Ayrıca WhatsApp üzerinden arama talep etmeme rağmen bu da kabul edilmedi.

930 TL’lik tutar şu anda ne bende ne de Betlike hesabımda gözüküyor. Paramın akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve yatırdığım paranın Betlike hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.