to read complaints and reviews, or file yours.BetKanyon’da Oyun Donması Ve Çerez Açıklaması Eksikliği!
BetKanyon üzerinde oynadığım oyunlarda bir süredir sürekli donma problemi yaşıyorum. Oyun esnasında donmalar olduğu için ne oyundan keyif alabiliyorum ne de sağlıklı şekilde devam edebiliyorum. Bu sorunun neden kaynaklandığını da kendi imkanlarımla çözemedim ve teknik bir açıklama bulamadım.
Durumu sitenin canlı destek birimine ilettiğimde problemin çerezlerle ilgili olduğunu, çerezleri onaylamam gerektiğini söylediler. Ancak oyun esnasındaki donmalarla çerez onayı arasında nasıl bir bağlantı olduğu bana mantıklı gelmedi ve tatmin edici, net bir teknik açıklama yapılmadı. Buna rağmen sorun da devam ediyor.
Ben, yaşadığım bu donma probleminin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, bana açık ve anlaşılır bir şekilde sebebinin açıklanmasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Net ve somut bir çözüm üretilmeden, sorunun çerezlere bağlanıp geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili gerçekten yardımcı olmanızı ve oyunların kesintisiz, donma olmadan oynanabilecek hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Nahit Bey, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. BetKanyon üzerindeki oyunlar, üçüncü parti oyun sağlayıcılarının (provider) sunucuları üzerinden çalışmaktadır. Bu oyunlar yüklenirken tarayıcıda daha önce oluşturulmuş çerezler ve önbelleğe alınmış veriler kullanılır. Zamanla bu veriler güncelliğini kaybedebilir, eksik veya hatalı şekilde saklanabilir. Bu durumda oyun sunucusu ile tarayıcı arasındaki veri akışı sağlıklı kurulamaz ve oyun sırasında donma, takılma veya senkronizasyon problemleri ortaya çıkabilir. Özellikle: Daha önce yarım kalan oyun oturumları Eski sürüme ait oyun dosyalarının önbellekte kalması Güncellenmiş oyun altyapısıyla uyumsuz çerez verileri oyunun düzgün çalışmasını engelleyebilir. Çerezlerin ve önbelleğin temizlenmesi, tarayıcının oyunları sıfırdan ve güncel verilerle yüklemesini sağlar. Bu da sunucu–tarayıcı iletişimini temizleyerek donma ihtimalini azaltır. Eğer bu işlem sonrasında da donma problemi devam ederse, o zaman sorun bağlantı altyapısı, cihaz performansı veya oyun sağlayıcısı kaynaklı olarak daha detaylı teknik inceleme gerektirir. Tüm talepleriniz için haftanın 7 günü aranma talep edebilirsiniz. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, BetKanyon Müşteri İlişkileri Birimi
Oyundaki problem giderildi. Teşekkürler.
