to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Bonusu Kazancım Hesabımdan Silindi
Betjuve'de oyun oynadım ve kayıp bonusu aldım. Limiti 8000 TL'ye çıkardım, ancak kazandığım tutarı çekmek istediğimde kayıp bonusundan kazandığınızı çekemezsiniz diyerek tutarı sıfırladılar. Diğer sitelerde kazandığım kayıp bonusunu çekebiliyorken burada paramı sıfırladılar. Kimse bu siteden oyun oynamasın.
Sayın Ferhat E., Şikayetiniz tarafımızca detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan kontrollerde, hesabınızda “%20’ye varan Casino Kayıp Bonusu” kampanyasından faydalandığınız ve bu bonus ile oyun oynadığınız tespit edilmiştir. Kayıp bonusları, site kuralları gereği: Sadece oyun deneyimi sunmak amacıyla tanımlanır, Bonus ile elde edilen kazançlar çekime kapalıdır, Çekilebilir hale gelebilmesi için kampanya şartlarında belirtilen çevrim ve limit kurallarının eksiksiz şekilde sağlanması gerekir. Hesabınızda oluşan bakiyenin, kayıp bonusu kaynaklı olduğu ve kampanya şartlarına göre çekime uygun olmadığı için sıfırlandığı görülmektedir. Bu işlem keyfi bir uygulama değil, tüm kullanıcılar için geçerli olan kampanya ve bonus kurallarının otomatik olarak uygulanmasıdır. Ayrıca hesabınızın genel işlem geçmişi incelendiğinde, daha önce birçok kez sorunsuz şekilde yatırım ve çekim yaptığınız, sistemsel ya da kasıtlı bir mağduriyet oluşturulmadığı açıkça görülmektedir. Kısaca özetlemek gerekirse: Almış olduğunuz kayıp bonusu, çekilebilir kazanç üretmeye uygun değildir, Bu nedenle ilgili tutar sistem kuralları gereği sıfırlanmıştır, Hesabınız aktif olup, ana bakiyenizle oynadığınız işlemlerde tüm kazançlarınız her zaman çekime uygundur. Kampanya ve bonuslara katılmadan önce, ilgili sayfada yer alan şartları incelemenizi özellikle tavsiye ederiz. Böylece benzer durumların tekrar yaşanmaması sağlanabilir. Saygılarımızla, BetJuve Destek Ekibi
