Betjuve'de Starlight Princess Satın Alımında Hatası Sonucu Çekilen 2000 TL Ücreti İadesi Talebi

Betjuve adlı sitede Starlight Princess oyununu oynarken dün gece yarısı oyun satın alma esnasında sistem hata verdi, ancak buna rağmen hesabımdan 2.000 TL tutarında bakiye çekildi. Oyun sırasında ekranda hata uyarısı aldım ve işlem tamamlanmadı, ancak bakiyemin hesabımdan düştüğünü gördüm.

Bu durum üzerine site yetkilileriyle iletişime geçtiğimde oyunda herhangi bir hata olmadığını söylediler ve yaşadığım zararı karşılamayı reddettiler. Hem oyunda hata almam hem de buna rağmen bakiyemin çekilmiş olması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Yaşanan bu hatanın incelenerek, haksız yere çekilen 2.000 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hesabımdaki hareketlerin detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.