to read complaints and reviews, or file yours.Betjuve Sitesinde Havale İle Yatırılan Paranın İadesi Yapılmıyor
Betjuve adlı sitede son 2 gün içinde havale yöntemiyle birden fazla kez para yatırımı yaptım ve toplamda yaklaşık 30.000 TL kaybım oluştu. Yatırımlarımı yapmama rağmen defalarca denememe karşın hiçbir şekilde geri ödeme alamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak site üzerinden canlı destekle iletişime geçtim ancak sadece yardımcı olacaklarını söyleyip somut bir çözüm sunmadılar, ödemelerim yine yapılmadı. Ne param iade ediliyor ne de net bir açıklama yapılıyor.
Betjuve’den yatırdığım tutarların tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet Ç., Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine hesabınıza ait para yatırma, oyun hareketleri ve finansal işlemler detaylı olarak incelenmiştir. Gerçekleştirilen kontroller sonucunda şikayetinizde belirtilen tutarlar ile sistem kayıtlarımız arasında uyumsuzluk olduğu tespit edilmiştir. Platformumuzda gerçekleştirilen tüm finansal işlemler anlık olarak kayıt altına alınmakta olup yapılan incelemede iddia edilen seviyede bir kayıp oluşmadığı açıkça görülmektedir. Hesabınızdaki yatırımların tamamının kendi tercihiniz doğrultusunda oyunlarda kullanıldığı, bahis alındıktan sonra oyunların doğası gereği kazanç ve kayıp durumlarının oluşabildiği anlaşılmaktadır. Kullanıcı sözleşmemiz gereği, oyunlara katılım sağlandıktan sonra oluşan kayıplar için iade yapılması mümkün değildir. Ayrıca hesap geçmişiniz incelendiğinde finansal işlemlerinizin sorunsuz şekilde tamamlandığı ve ödeme süreçlerimizde herhangi bir teknik aksaklık yaşanmadığı görülmüştür. Platformumuzda tüm işlemler şeffaflık ve güvenlik prensipleri doğrultusunda yürütülmekte olup yapılan değerlendirme sonucunda iade gerektiren hatalı bir işlem tespit edilmemiştir. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BetJuve Destek Ekibi
