to read complaints and reviews, or file yours. 
Betjolly sitesini genel olarak güvenilir bulmama rağmen, özellikle WhatsApp hattındaki müşteri temsilcilerinin dönüş sürelerinden memnun değilim. Gece saatlerinde desteğe ihtiyaç duyduğumda, WhatsApp üzerinden yazdığımda çoğu zaman yaklaşık 10–15 dakika kadar cevap beklemek zorunda kalıyorum.
Canlı destek sürecinin daha hızlı olması gerektiğini düşünüyorum. Özellikle gece vardiyasında WhatsApp üzerinden yanıt sürelerinin kısaltılmasını ve daha hızlı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Güvendiğim bu sitede, müşteri desteğinin de aynı şekilde hızlı ve özenli olmasını istiyorum.
Yakın zamanda Betjolly hesabıma giriş yapmak isterken Google üzerinden “Betjolly giriş” yazarak arama yaptım ve karşıma çıkan bir siteye tıkladım. Bu siteyi gerçek sanarak normal giriş bilgilerimle giriş yapmaya çalıştım ancak sayfa sürekli atıyor ve düzgün çalışmıyordu. Bu durum bana garip gelince ...
Canlı destek hattı bazen çok yavaş cevap veriyor. Özellikle akşam saatlerinde sorduğum sorulara 10-15 dakika sonra dönüş oluyor. Daha hızlı bir destek ekibi olsa çok daha iyi olurdu. Siteden genel olarak memnunum ama müşteri hizmetlerinde biraz hız ve ilgi bekliyorum.
