Betivo Sitesinde Yönlendirme Sonrası 10.000 TL Kayıp Ve İade Talebi

Betivo sitesinde bugün saat 14.02 civarında yaşadığım olayda açıkça yanıltıldığımı düşünüyorum. Site üzerindeki müşteri temsilcileri beni başka bir siteye yönlendirdi. Bu yönlendirdikleri sitede işlem yaparken, Betivo hesabımda bulunan yaklaşık 10.000 TL tutarındaki tüm paramı boşalttılar. Bu parayı kaybetmedim, hesabımdan izinsiz olarak alındı ve bunun Betivo’nun yönlendirmesiyle gerçekleştiğini düşünüyorum.

Olay sonrası Betivo canlı destek ile görüştüğümde, bana böyle bir yönlendirme yapmadıklarını söylediler. Ancak Betivo tarafında yazdığım her şeyi, yönlendirdikleri diğer sitede de biliyor olmaları, aralarında danışıklı bir şekilde hareket ettikleri izlenimini veriyor. Betivo “biz yönlendirmedik” diyerek sorumluluğu reddediyor, diğer site de farklı bahanelerle durumu geçiştiriyor.

Betivo’nun yönlendirmesi ve bilgisi dahilinde hesabımdan alındığını düşündüğüm yaklaşık 10.000 TL tutarındaki paranın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hesabımdaki tüm hareketlerin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.