Betist Canlı Casino’da Otomatik Oyun Nedeniyle 25.000 TL Kayıp Ve İade Talebi

Betist canlı casino bölümünde Mayıs aylarında tam gününü hatırlayamadığım bir tarihte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Oyun oynadığım sırada herhangi bir işlem yapmadığım halde oyunun kendi kendine oynadığını ve bakiyemin otomatik olarak eridiğini fark ettim. Yaklaşık 2 dakika içinde hesabımdan 15.000 TL gitti.

Bu durumdan bir süre sonra tekrar 10.000 TL daha yatırım yaptım, fakat bu tutar da aynı şekilde benim müdahalem olmadan, oyun kendi kendine oynanmış gibi bakiyemden silindi. Toplamda 25.000 TL kaybım oluştu ve bu sürecin tamamen sistemsel bir sorun ya da hata kaynaklı olduğunu düşünüyorum. İşlemleri Redmi marka bir telefon üzerinden, banka aracılığıyla gerçekleştirdim.

Yaşadığım bu mağduriyet sonrası canlı desteğe bağlanmak istedim ancak sıra çok olduğu için müşteri temsilcisine ulaşamadım ve derdimi anlatma imkanı bulamadım. Betist’in bu durumu inceleyerek canlı casino oyunlarında yaşanan bu kendiliğinden oynama problemine ilişkin işlem geçmişimi kontrol etmesini ve haksız yere kaybettiğim toplam 25.000 TL tutarının iadesini talep ediyorum.