to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen 13.000 TL Bonus Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
Betine adlı online bahis sitesinde 53.000 TL tutarında kazanç elde ettim. Ancak 27 Nisan saat 01:14:45’te hesabıma yansıması gereken bu tutardan, bonusu gerekçe göstererek 13.000 TL kesinti yapıldı. Bu işlem öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım kesinlikle alınmadı.
Aynı siteyi uzun süredir ve defalarca kullanmama rağmen bugüne kadar benzer bir sorun yaşamadım. Durumu fark eder etmez canlı destek hattı ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, tüm süreci detaylı şekilde anlattım ancak yapılan kesintinin yerinde olduğunu söyleyerek iade konusunda hiçbir olumlu adım atmadılar.
İzmir’den erişim sağladığım hesabımda kullanıcı adım “yusufk35” tir. Haberim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu 13.000 TL’lik kesintinin iptal edilmesini ve eksik kalan tutarın eksiksiz şekilde IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Yusuf K. 35834498 numaralı şikayetiniz firmamıza ulaşmıştır. Betine olarak şikayetinizi titizlikle inceleyerek gerekli işlemleri gerçekleştireceğiz. Gün içerisinde tarafınıza aranma sağlanacak ulaşılamaması haline ise iletişime geçilecektir. Sizlerin en iyi hizmeti alabilmesi için 7/24 hizmet vermekteyiz. Bizle sorunlarınız paylaştığınız ve kendimizi geliştirerek sorunların çözümünün en önemli parçası olduğunuz için teşekkür ederiz Saygılarımızla Betine Destek Ekibi
