Betgaranti Bonanza Ücretsiz Dönüş Hakkı Verilmemesi Ve Canlı Destekte Saygısız Davranış

Betgaranti’de 44. Yatırımımı yaptığımda, sitede yer alan kampanya kapsamında bana hediye Bonanza Free spin verileceği belirtiliyordu. Ancak bu Bonus hesabıma tanımlanmadığı için 20.01.2025 tarihinde saat 19.58’de canlı desteğe bağlandım.

Asıl şikayetim, bu görüşme sırasında yaşadığım saygısız tutumdur. Canlı destek tarafında alaycı bir konuşma sergilendi ve görüşme hiçbir şekilde çözüm sunulmadan, adeta yüzüme kapatıldı. Para yatıran, bu siteyi tercih eden biri olarak müşteri olduğumu ve buna uygun, saygılı bir dil kullanılması gerektiğini düşünüyorum.

Canlı destek görüşme kaydının incelenmesini, müşteriyle nasıl ve ne tarzda konuşulması gerektiği konusunda ilgili personelin uyarılmasını ve bu şekilde kaba bir üslubun site genelinde tekrar edilmemesini talep ediyorum.