Betgar’da Candy Palace Slotunda Sürekli Donma Ve Oyundan Atma Nedeniyle 18.000 TL Kayıp

Betgar firmasının Android platformu üzerinden oynadığım oyunlarda ciddi teknik sorunlar yaşıyorum. Özellikle slot kategorisindeki Candy Palace oyununda 14/05 ile 30/05 tarihleri arasında her gün, neredeyse her girişimde oyun donuyor ve beni sürekli olarak dışarı atıyor.

Gerçek para ile oynadığım bu oyunlarda, bu donma ve oyundan atma sorunları nedeniyle toplamda 18.000 TL kaybım oluştu. Oyun esnasında bir anda bağlantı kesilmesi ya da oyundan atma yaşanmasına rağmen bakiyemin eksildiğini gördüm ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak çok mağdur etti.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Betgar canlı destek hattına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ilgili birime bağlanamıyor, kimse konuyla düzgün şekilde ilgilenmiyor ve adeta baştan savılıyor gibi yaklaşılıyor. Ne teknik bir açıklama yapılıyor ne de yaşadığım kayıp ile ilgili detaylı inceleme gerçekleştiriliyor.

Candy Palace slot oyununda yaşadığım bu donma ve oyundan atma sorunlarının incelenmesini, oyun kayıtlarımın ve hesap hareketlerimin detaylı olarak kontrol edilmesini ve bu teknik problemlerden kaynaklanan 18.000 TL tutarındaki kaybımın telafisi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.