Betface Hesabımda 16.000 TL Ana Para Bildirimsiz Silindi Ve Erişim Engellendi

Betface hesabımda bulunan 16.000 TL ana param hiçbir uyarı olmadan bir anda silindi ve bugün itibarıyla hesabıma engel atıldı. Bu tutarı kripto para yoluyla yatırmıştım ve işlemden sonra hesabımı normal şekilde kullanıyordum. Herhangi bir kural ihlaliyle ilgili bana ne e‑posta, ne SMS ne de uygulama içinden bir bildirim yapılmadı.

Durumu fark eder etmez canlı destek üzerinden defalarca kez sorunun nedenini sordum ancak sürekli oyalandım, net ve tatmin edici bir gerekçe açıklanmadı. Son aşamada da hesabıma tamamen engel atıldı ve şu an ne paramı kullanabiliyorum ne de hesabıma erişim sağlayabiliyorum. Ayrıca, bu işlemin hangi gerekçeyle yapıldığı konusunda hâlâ açık ve şeffaf bir bilgi verilmiyor.

Betface’te “Aslan51” kullanıcı adına kayıtlı hesabımın tekrar açılmasını ve haksız yere silinen 16.000 TL ana paramın eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.