to read complaints and reviews, or file yours.Betewin Bonus Çevrim Şartları Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Kazancın Ödenmemesi
09.11.2025 tarihinde Betewin web sitesi üzerinden kullanıcı adım "T****" ile %200 FreeSpin bonusundan yararlanmak için 1000 TL yatırdım. Müşteri temsilcisi beni arayarak, 1000 TL yatırmam halinde Pragmatic oyununda 200 çevirme hakkım olacağını, başka bir çevrim şartı olmadığını belirtti. Bunun üzerine kabul ettim ve Sweet Bonanza oyununda 10 TL bahis ile 200 ücretsiz turumu kullandım.
Bonus çevrimlerini tamamladıktan sonra, kendi bakiyemle devam edip toplamda 11.000 TL kazanç sağladım. Ancak müşteri hizmetlerinden D** isimli temsilci, bana 52.000 TL çevrim şartı olduğunu ve bu yüzden kazancımın ödenmeyeceğini söyledi. Oysa başta böyle bir şarttan hiç bahsedilmemişti.
Bu nedenle, yatırdığım 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talep ettiğiniz %200 Free Spin bonusu, yatırım + Free Spin kazançlarını birlikte kapsayan bir promosyondur. Bonus kurallarında açıkça belirtildiği üzere: Free Spin kazançları ve yatırım toplamı üzerinden 15 kat çevrim şartı bulunmaktadır, Bonus aktifken yatırım oynanmadan çekim yapılması mümkün değildir, Bonus ile elde edilen kazançların çekilebilmesi için çevrimin tamamlanması gerekmektedir. Free Spin bonusları, yatırımın hiç oynanmadan yalnızca Free Spin kazancının çekilebilmesini sağlayan bir kampanya değildir. Bu tarz bir kullanım, tüm sağlayıcı ve bonus sistemlerinde olduğu gibi promosyonun amacına aykırıdır. Bu nedenle yatırımınızın oynanmadan sadece Free Spin kazancının çekilmesi mümkün değildir. Talep ettiğiniz iade veya çekim işlemi, bonus kuralları gereği sağlanamamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
