Yatırdığım Para Hesaba Geçmedi Ek Ödeme Talep Edildi

Betebet hesabıma bugün banka havalesi ile para yatırdım, ancak üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen gönderdiğim tutar hesabıma yansımadı. İşleme ait dekont ve işlem bilgilerim mevcut olmasına rağmen bakiyem güncellenmedi.

Canlı destek ile görüştüğümde, yatırdığım paranın hesaba geçmesi için benden ekstra 2.000 TL daha yatırmam istendi. Hem yatırdığım ilk tutarın hesabıma yansımamış olması hem de para yatırma işleminin tamamlanması için benden tekrar para istenmesi güven verici değildir ve mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır.

Yatırdığım tutarın, ek ödeme talebi olmadan, en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini veya gönderdiğim paranın derhal iade edilmesini talep ediyorum.