Betcup'ta Hesabımdan Gerekçesiz Silinen 2.6 Milyon TL Bakiyemin İadesini Talep Ediyorum

Betcup adlı bahis sitesinde JAOURNEY6407 kullanıcı adıyla yaklaşık 1-2 hafta önce hesabıma giriş yaptığımda, 2 milyon 600 bin TL civarında bakiyemin silindiğini fark ettim. Siteye 8 bin TL yatırıp toplamda 3 milyon 200 bin TL civarında kazanç elde ettim. Ancak sadece 500-600 bin TL civarında bir ödeme yapıldı, kalan 2,6 milyon TL bakiyem ise hiçbir gerekçe gösterilmeden hesabımdan silindi.

Bu süreçte defalarca Betcup müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk başta uzun süre bekletildim, ardından yatırdığım paranın 100 katını çekebileceğim söylendi. Daha sonra, bir arkadaşım farklı bir hesaptan sorduğunda, "Ne kadar kazanırsanız çekebilirsiniz" cevabını aldı. Kendi hesabımdan tekrar iletişime geçtiğimde ise kayıp bonusu kullanıp kazandığım ve en fazla 100 katını çekebileceğim söylendi. Oysa ben herhangi bir bonus veya promosyon kullanmadım; hesabımda da böyle bir bonus görünmüyor. Buna rağmen bana, inisiyatif gösterilerek 500 katı ödeme yapıldığı belirtildi. Ancak bu açıklama gerçeği yansıtmamaktadır ve mağduriyetim devam etmektedir. Konuyla ilgili elimde ekran görüntüsü ve belgeler de mevcuttur.

Betcup’tan silinen bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.