Hesabımda Yetkisiz İşlem Sonucu 3000 TL Bakiye Kaybı

Betplay isimli, Betco altyapısını kullanan bahis sitesine 14.06.2026 tarihinde saat 23.04’te 500 TL yatırım yaptım ve oyunlara katılım sağlayarak bakiyemi 3.000 TL’ye ulaştırdım. Ancak 15.06.2026 tarihinde saat 00.42’de hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim ve iznim dışında hesabıma giriş yapıldığını ve mevcut 3.000 TL bakiyemin, benim asla oynamadığım ve tarzım olmayan başka bir oyunda kullanılarak sıfırlandığını gördüm.

Oyun geçmişini incelediğimde, söz konusu oyunu benim başlatmadığım ve bu işlem sırasında hesabımda herhangi bir aktif kullanımımın olmadığını net şekilde fark ettim. Betco altyapısı kullanan bu sitede hesap güvenliğinin sağlanamaması ya da site içi bir müdahaleyle bakiyemin eritilmesi kabul edilemez bir durumdur. Kullanıcı adım Almeka07’dir.

Sitenin canlı destek ve müşteri hizmetleri hatlarıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen mağduriyetim giderilmemiş, “hesap güvenliği kullanıcıya aittir” şeklinde ezber ve yetersiz bir açıklamayla sorumluluktan kaçılmıştır. IP LOG kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, bu işlemin benim tarafımdan yapılmadığının tespit edilmesini ve hesabımdan bilgim dışında harcanan 3.000 TL tutarındaki bakiyemin ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, aksi takdirde tüm platformlarda bu yaşadığım durumu paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek isterim. Yetkililerden acil aksiyon bekliyorum.