Betcio Hesabımda İzinsiz İşlem ve Güvenlik İhlali Nedeniyle Maddi Kayıp ve Güvensizlik

Betcio web sitesi üzerinden kullandığım hesabımda, sitenin risk biriminden çalışan ekip tarafından izinsiz giriş yapılarak bakiyemle bahis oynandı ve tarafıma tehditlerde bulunuldu. Bu olay sonucunda yaklaşık 10.000 TL kaybım oldu. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde ise dalga geçer gibi etkinliklerinden bahsederek sorunuma çözüm sunmadılar. Ayrıca, benzer bir olay daha yaşandı ancak bu sefer fark ederek müdahale ettim.

Olay sırasında hesabımda herhangi bir promosyon veya Bonus bulunmuyordu. Hesabımın güvenliği konusunda ciddi endişelerim var ve bu yaşananlardan dolayı kendimi güvende hissetmiyorum.

Betcio’dan talebim, üyeliğimin tamamen kapatılması, adımın bahisle ilişkilendirilmemesi ve kişisel bilgilerimin korunmasıdır. Bu konuda acil ve net bir çözüm bekliyorum.