Betcio Hesabımda Haksız Fraud Suçlaması ve Silinen 1.000 TL Bakiyesi

Betcio hesabımdan bugün 1.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Ancak işlemim gerçekleştirilmek yerine, canlı destek üzerinden “özel oran kazancını suistimal etmişsiniz, fraud işlem yapmışsınız” denilerek hesabımdaki 1.000 TL bakiyem tek taraflı olarak silindi. Sadece 100 TL anapara bırakıldı ve bu tutarı çektikten sonra hesabımın kapatılacağı söylendi.

Daha önce aynı site üzerinden sorunsuz bir şekilde para çekimi yapmış bir kullanıcıyım. Buna rağmen, herhangi bir somut kanıt, açık bir kural maddesi ya da sözleşmeden net bir madde gösterilmeden “fraud” suçlamasıyla kazancımın silinmesini kabul etmiyorum. Ne e-posta ile ne de site içi ayrıntılı bir açıklama yapılmadan, yalnızca canlı destek üzerinden böyle ağır bir ithamda bulunmaları son derece rahatsız edici ve güven kırıcıdır.

Betcio’nun, hesabımdan silinen toplam 1.000 TL’lik bakiyemin eksiksiz şekilde iadesini, hesabıma konulan kısıtlamaların kaldırılmasını ve tarafıma yöneltilen “fraud” suçlamasıyla ilgili olarak somut dayanakları içeren yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.