Betbon'da 15 Gün Boyunca Ödeme Gecikmesi Ve Şeffaflık Eksikliği

Betbon hesabımda şu anda 62.500 TL bakiyem bulunmasına rağmen yaklaşık 15 gündür para çekimim yapılmıyor. Ödemeyi banka hesabıma çekmek için talep oluşturdum fakat süreç bir türlü tamamlanmıyor.

Her gün tarafıma “sağlayıcı kaynaklı, yarın ödemeniz yapılacak” denilerek oyalanıyorum. Bunun yanında sürekli “finans ekibi titizlikle inceliyor, 24 saat içinde sonuçlanacak” şeklinde aynı ifadeler tekrar ediliyor ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne bir sonuç ne de bir ödeme gerçekleşti. Hesabımda herhangi bir kısıtlama, inceleme bildirimi ya da belge talebi de yok.

Tarafıma verilen sözlerin hiçbirinin tutulmaması ve sürekli olarak ertelenen vaatlerle oyalandığımı hissetmem sebebiyle kendimi ciddi anlamda kandırılmış ve mağdur edilmiş durumda görüyorum. Betbon’un gecikmeksizin banka hesabıma ödememi yapmasını ve bu süreçte neden şeffaf davranılmadığı, neden gerçekçi bilgi verilmediği konusunda net ve yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.