Betbon Çekim Talebimin Gecikmesi Ve Tekrarlanan Belge İsteği

Betbon hesabımda bulunan 12 bin 450 TL bakiyeden 10 bin tl tutarında çekim talebini dün gece saat 02.15 civarında oluşturdum. Sitede belirtilen süreye göre çekim işlemlerinin en geç 24 saat içinde sonuçlanması gerekirken, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen talebim hala beklemede görünüyor ve hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte canlı destekle defalarca görüştüm. Her seferinde benden belge talep ediyorlar. Daha önce aynı belgeleri pek çok kez göndermeme rağmen tekrar tekrar istemeleri hem zaman kaybına neden oluyor hem de kullanıcıyı gereksiz yere yorup mağdur ediyor. Belgeleri ileten bir kullanıcı olarak bu kadar uzayan ve net bir açıklama yapılmadan oyalamaya dönüşen bir süreç yaşamak istemiyorum.

Betbon tarafından çekim taleplerimin makul süre içinde sonuçlandırılmasını ve aynı belgelerin sürekli tekrar talep edilerek sürecin uzatılmamasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödememin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.