Betbom’da 1.000 TL Bakiyenin Aniden Silinmesi Ve Hesabın Açıklamasız Engellenmesi

15.03.2026 tarihinde saat 23:20 sularında Betbom hesabımda Fruit Zen oyununu oynarken hesabımdan aniden 1.000 TL bakiyem silindi. Oyun sırasında herhangi bir işlem yapmadığım halde bakiyemin yok olduğunu gördüm.

Olayın hemen ardından durumu öğrenmek için Betbom canlı destek ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hesabım engellendi ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne silinen bakiye için bir açıklama yapıldı ne de sorunumu iletebileceğim bir kanal bırakıldı.

Bu durumdan dolayı hem maddi kayba uğradım hem de hiçbir gerekçe sunulmadan engellenmem sebebiyle mağdur edildim. Hesabımdan silinen 1.000 TL bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hesabımın sebepsiz yere engellenmesiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Betbom’a para yatırmayı düşünen herkesi dikkatli olmaları konusunda kendi yaşadığım tecrübe üzerinden uyarmak istiyorum.