Hesabımda 136.000 TL Bakiyenin Bildirimsiz Sıfırlanması Ve Geri Ödeme Talebi

Betbigo’da yaklaşık üç yıldır aktif olarak kullandığım hesabımda, 29.01.2026 tarihinde saat 01.00 suları civarında giriş yaptığımda, hesabımda bulunan yaklaşık 136.000 TL bakiyemin hiçbir gerekçe ve uyarı olmadan sıfırlandığını gördüm. Herhangi bir kural ihlali uyarısı, e‑posta, SMS ya da sistem içi bildirim almadım; sadece bakiyemin silinmiş olduğunu fark ettim.

Bu durum üzerine Betbigo’nun canlı desteğine bağlanarak durumu ilettim, ancak bana net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, bakiyemin neden silindiğine dair somut bir gerekçe sunulmadı. Canlı destek tarafı, 1000X üzeri kazanç sonrası bakiyenin silindiğini ifade etti; ancak bu ay içerisinde defalarca çekim yaptım, 1800X ve benzeri oranlarda kazanç sağlayıp sorunsuz şekilde çekim gerçekleştirdim. Hatta daha önce yine Betbigo’da "Gates of Olympus" oyununda max win olan 5000X kazanç elde edip çekim aldım ve o dönem hiçbir sorun yaşanmadı.

Herhangi bir kural değişikliği, yeni bir şart veya aleyhime olabilecek bir güncelleme hakkında önceden bilgilendirilmeden, kendi isteğim ve bilgim dışında, tamamen habersiz bir şekilde yüksek tutarlı bakiyemin sıfırlanması nedeniyle ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım.

Betbigo’dan, mobil site üzerinden işlem yaptığım hesabımdaki 136.000 TL tutarındaki bakiyenin eksiksiz şekilde geri yüklenmesini ve bakiyemin hangi gerekçeyle, hangi kurala dayanarak silindiğine dair açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.