to read complaints and reviews, or file yours.Betbigo'da Kazanç Silinmesi Ve Ciddiyetsiz Müşteri Hizmetleri
Betbigo spor bahislerinde bugün yaklaşık 3 bin tl kazanç elde ettim, bir süre hesabımda görebildiğim bu tutar kısa süre içinde hiçbir açıklama yapılmadan sıfırlandı. Hesabıma girdiğimde bakiyemin tamamen sıfırlandığını görüyorum ve kazancım sistemden silinmiş durumda.
Konu hakkında canlı destekle iletişime geçtiğimde ise sorunumla düzgün şekilde ilgilenilmedi, adeta dalga geçer bir tavırla yaklaşıldı ve net bir açıklama yapılmadı. Ne kazancımın neden silindiği söylendi ne de ayrıntılı bir inceleme yapıldığına dair bir bilgi verildi.
Kazanç silinmesi ve sonrasında yaşadığım ilgisiz, ciddiyetsiz müşteri hizmetleri deneyimi nedeniyle Betbigo’ya güvenimi tamamen kaybettim. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için hesabı olan ya da hesap açmayı düşünen herkesin bu durumu dikkate almasını istiyorum.
Gelişme
Betbigo hesabımda yaklaşık bir saat önce yaşadığım bakiye sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Hesabımda bulunan 3.500 TL bakiye, banka havalesiyle yatırım yaptıktan kısa bir süre sonra hiçbir gerekçe açıklanmadan silindi.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve normal şekilde yatırım işlemimi gerçekleştirdiğim halde, bakiyemin aniden ortadan kaybolması hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu. Konuyla ilgili olarak Betbigo canlı destek birimiyle görüştüm ancak destek ekibi sorunla ilgilenmedi ve tarafıma tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı.
Betbigo sitesindeki hesabımda gerçekleşen bu haksız işlemin incelenmesini, 3.500 TL’lik bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
