Betanotr Yetkisiz Bahis İşlemi ve Bakiye Hatası

Betanotr hesabıma 600 TL para yükledim ve Mısır Ligi’nden bir maçı izliyordum. Amacım ilk yarıyı izleyip ikinci yarıda bahis almaktı. Ancak maçın ilerleyen dakikalarında hesabı kontrol ettiğimde, benim onayım olmadan kuponun çoktan oynanmış olduğunu gördüm. Ben bu kuponu kesinlikle kendim oynamadım.

Diyelim ki sistem benim oynamadığımı kabul etmiyor, o zaman da tutarsız bir durum var. Kupon oranı yaklaşık 8 civarındaydı. Hesabımda 600 TL bakiye görünürken, tekrar bahis yapmak istediğimde “bakiyen yetersiz” uyarısı aldım. Yani hem benim onayım dışında işlem yapılmış, hem de bakiye kısmında çelişkili bir durum oluşmuş durumda.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak ekran görüntülerini tek tek ekleyerek durumu kanıtladım. Kuponun benim bilgim ve onayım dışında oynanması ve bakiye hatasıyla ilgili bu sorunun acilen araştırılmasını ve haksız yere kaybettiğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.