Betano'da Kazanan İlk Yarısı Üst Kuponlarım Neden Askıya Alınıyor

Betanotr üzerinden oynadığım basketbol maçında ilk yarı üst seçeneğine bahis yaptım. Maçın ilk yarısı üst bittiği halde, normalde olması gerektiği gibi kuponum hemen sonuçlandırılmadı ve sistem maç sonunu beklemeye aldı. Bazı maçlarda kazanan kuponlar hemen hesaba yansıtılırken, işinize gelmeyen kuponların gereksiz şekilde askıda bekletildiğini düşünüyorum. Söz konusu maç bittikten sonra bile kuponum hâlâ sonuçlanmamış durumdaydı ve bu nedenle yeni kupon yapamadım.

Bu durumla daha önce de birkaç kez karşılaştım, her seferinde sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen süreç gittikçe daha da içinden çıkılmaz bir hal aldı. Yaşanan bu gecikmeler yüzünden yüksek miktarlı bir kupon yapma fırsatımı da kaybettim. KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak kuponlarımın, özellikle sonucu netleşen maçların, zamanında ve hatasız şekilde sonuçlandırılmasını ve yaşanan mağduriyetimin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.