Yanıltıcı Bonus Sözü Ve Hatalı Çevrim Hesaplamaları Nedeniyle Çekim Engellendi

2 Mayıs akşam saatlerinde betamiral hesabıma para yatırmadan önce her zaman yaptığım gibi canlı desteğe bağlanarak hesabımda bir sorun olup olmadığını ve %15 çevrimsiz Bonus alıp alamayacağımı sordum. Canlı destek, “bonusa müsaitsiniz, alabilirsiniz” cevabını verdi. Bunun üzerine yatırımımı yaptım; ancak Bonus talebim hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi ve bonuslara engellendiğimi öğrendim. Daha en başta verilen sözün tutulmaması, bende büyük bir güvensizlik ve kandırılmışlık hissi yarattı.

Bu olayın ardından hiçbir Bonus almadan sadece ana bakiyemi 1X çevirip çekmek istedim. Casino bölümünde oynadım, yasaklı ya da kısa oyunlara kesinlikle girmedim. Ana para çevrimimi tamamladıktan sonra yaklaşık 30.000 TL olan bakiyemi 35-40 bin tl’lik oyun hacmiyle fazlasıyla çevirerek para çekme talebinde bulundum. Çekim talebim önce site üzerinde “çekilebilir bakiye” olarak göründü, ardından talebim reddedildi. Açıklama kısmında ana para çevrimimi tamamlamadığım, “çevrilmemiş tutar 26.600 TL” olduğu yazıyordu. Bu rakamın matematiksel olarak imkansız olduğunu canlı desteğe ilettim fakat “herhangi bir yanlışlık yok” denilerek geçiştirildim.

Daha sonra sormasam asla öğrenemeyeceğim bir detayı fark ettim. Hesabımı bonuslardan engellemeleri yetmezmiş gibi, ana para çevrimimi de slot oyunlarında %100 yerine %10 olarak hesaplamaya başlamışlar. Yani oynadığım 35-40 bin tl’lik miktarın çevrime etkisi sadece %10 oranında sayıldığı için çevrim bir türlü bitmiyordu. Durumu defalarca kez canlı desteğe iletip, “Lütfen neden %10’dan hesaplıyorsunuz, durumu düzeltin” dediğimde sohbetler çoğu zaman yüzüme kapatıldı, kesinlikle yardımcı olunmadı. Bu süreçte, kasıtlı olarak yıpratılmaya ve yıldırılmaya çalışıldığımı hissettim.

Gece boyunca saat 01.00, 02.00, 03.00, 04.00, 05.00 derken yüksek tutarlı spinler oynamaya mecbur bırakıldım. Mantıklı kalmaya çalışmama rağmen, çevrimi tamamlayabilmek için sürekli daha büyük risk almaya itildim. Örneğin bir seferinde 15.000 TL’lik tek spin aldım ve bunun çevrime etkisi sadece 1.500 TL olarak yansıdı. Hem finansal kayıp ihtimali hem de bitmeyen çevrim baskısı altında ciddi bir psikolojik çöküntü yaşadım, elim ayağım titreyerek saatlerce ekran başında kaldım.

Bu esnada iki farklı e-posta adreslerine durumu detaylı anlatarak mail gönderdim fakat hiçbir geri dönüş almadım. Sabah saat 07.00 civarında çevrimi matematiksel olarak tamamladım, hatta emin olmak için 07.50’ye kadar bekledim. Tekrar canlı desteğe bağlandığımda hâlâ “çevrilmesi gereken 26.600 TL bakiyeniz var” cevabını aldım. Sürekli “bir yanlışlık yok” denilmesi, yaşadığım mağduriyeti ve çaresizlik hissini çok daha derinleştirdi. Tüm bu süreç boyunca kendimi tamamen yalnız, değersiz ve sistem tarafından sıkıştırılmış hissettim.

Tüm bunların ardından hesabım kilitlendi, canlı desteğe hiçbir şekilde ulaşamaz hale geldim ve durduk yere canlı destekten tamamen engellendim. Buna rağmen şu anda hesabımda yaklaşık 34.500 TL civarında bir bakiye bulunuyor ve bu parayı çekemiyorum. Elimde gönderdiğim e-postaların ekran görüntüleri ile hesabım kilitlendikten sonra canlı desteğin bana yazdıklarına ait görseller mevcuttur, bunları da gerekirse kanıt olarak paylaşabilirim.

Yaşadıklarım, verilen sözlere uyulmaması, şartların sonradan tek taraflı olarak değiştirilmesi, saatlerce süren baskı ve görmezden gelinme nedeniyle benim için sadece finansal bir sorun değil, aynı zamanda ağır bir psikolojik yıpranmadır. Bu nedenle hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, çevrim hesaplamalarının gerçek oynanışa göre düzeltilmesini, haksız yere uygulanmış tüm kısıtlamaların kaldırılmasını ve şu an çekemediğim yaklaşık 34.500 TL bakiyemin eksiksiz ve gecikmeden ödenmesini talep ediyorum.