to read complaints and reviews, or file yours.Beta Optik Yeni Aldığım Zeiss Camın Çizilme Problemi
29.08.2024 tarihinde Konya'da 'X' optikçiden zeiss drivesafe optik cam sipariş ederek aldım. 02.09.2024 tarihinde camı alıp kullanmaya başladım. Evde iken eski gözlüğümü kullanmaya devam ettim, zeiss camlı olan yeni çerçevemi sadece dışarıda kullandım. Biraz takıntılı biriyim bu konuda. Her seferinde camı ıslatarak sadece gözlük bezi kullandım ve her seferinde kullanmadığım her anda kutusunda bekledi. Ancak 07.09.2024 tarihinde gözümü bir ışığın almasından dolayı camı inceledim.
Camın kaplamasına fener ile yaklaştığımda camın her noktası kaplama çiziği ile doluydu. Ayrıca kaplama çiziği olmayan cam çiziği de mevcuttu. Daha elime geçeli 5 gün bile olmamıştı. Optikçim ile iletişime geçip camı Beta optik servise yolladık. Bugün yani 14.09.2024 tarihinde cam geri geldi ve herhangi bir üretim hatasının olmadığı Beta optik garanti kağıdında yazılıydı.
Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaya karar verdim. Camın çiziği bugün kullanmaya devam ettikçe ben camı sildikçe arttı. 5 basamaklı para verdiğim camın daha elimde iken 5. Gününde geldiği hale bakınca canım sıkılıyor. Zeiss sözde en kaliteli en muhteşem firma. Her geçen gün camın çiziği daha da artacak. Ben yıllarca Kodak marka cam kullandım hiçbir zaman bir defa bile şikayetim olmadı.
Ayrıca ekstra olarak camın odak noktası haricinde yukarı aşağı görüşünde bulanıklaşma var. Optikçim daha alışmadığımdan dolayı olduğunu söylediği için ona değinmedim. Bakın şaka yapmıyorum, gözlüğe yeni numarama alışma fırsatım bile olmadı. Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak elimden gelen her şeyi yapacağım. Parayla rezil olmak tabiri tam olarak işte bu.
Telefondan aradığımız müşteri "hizmetleri" denen kişi hiçbir şey bilmiyor. Kendi kendime cam üreteceğim herhalde.Evet Zeiss kaliteli bir cam onda bir sıkıntı yok ancak Türkiye distribütörümüzün hiçbir şey umurumda değil. O kadar para verip aldığımız bu cam, bu kadar kolay çizilmesi normal mi? Hiçbir şey yapmadım gözlük bezi sürmek dışında. Bu kadar kalite iddia eden bu cam, yukarı aşağı sağa sola bakınca bulanık gösterir mi? Rezillik ötesi. Keşke Nikon alsaydım.
Çizikler gözümü aldıkça sinirleniyorum, sinirlendikçe çiziklere daha çok odaklanıyorum. Neden Zeiss'in distribütörlüğünü alıyorsunuz ki? Gözlük bezi sürülünce çizilen ya da yanından üstünden bulanık gösteren cam üretiyorsunuz. Kalite "0" Kodak veya Nikon alın kafanız rahat olsun. Araba sürerken gözüm görmüyor ışıklardan (astigmatım) diye driversafe efsanedir Zeiss çok kalitelidir diye aldık, hizmet kalite sıfır.
Bakın 14 Eylül'de ilk şikayeti attığım fotoğrafla bunu karşılaştırın. Diğer cam da çizildi. Sağ camın çiziklerinin artışına bakın. 11 yıldır gözlük kullanıyorum. Cam bez dışında hiçbir şeye temas etmedi. Görün bakin
Ben Beta Optik yüzünden göremiyorum siz görün. Çizikler arttı fotoğrafa alabildiğimi aldım.
Bugün de iletişime geçilmedi.
İletişime geçilmedi
Herhangi bir iletişim olmadı ben kendim Konya Beta Optik ofisi ile iletişime geçtim, camı yollayın bir daha dediler. Yolladık. Bakalım sonuç ne olacak. Bir türlü gözlüğü takamadım hadi hayırlısı.
