Yanlış Ürün Bilgisi Ve Etiket Karışıklığı

İstanbul Küçükçekmece’deki File Market şubesinden az önce Harras markalı Berliner satın aldım. Reyondaki etiketler karışık olduğu için görevliye özellikle çikolatalı olup olmadığını sordum, “evet” yanıtını alınca ürünü aldım ve kasada ödemesini yaptım.

Mağazadan çıktıktan sonra ürünü açıp baktığımda içinin çikolatalı değil, vanilyalı olduğunu gördüm. Ürünü özellikle sorup teyit etmeme rağmen yanlış bilgi verilmesi beni hem yanılttı hem de kandırılmış gibi hissettirdi.

Bu nedenle, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, personelin ürün bilgisi ve etiket düzeni konusunda uyarılmasını ve benzer karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.