Hesap Kapatma Talebim Aylardır Sonuçlandırılmıyor, Kişisel Verilerim Tehlikede

Berlinbet üzerinden tüm bahis ve casino işlemlerim için hesabımın kapatılmasını talep etmeme rağmen, aylar geçmesine karşın hesabımın hâlâ aktif olduğunu görmekten son derece rahatsızım. Yaklaşık 5 aydır kapatma talebim bulunmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadığı gibi, sistemde 3 ay giriş yapılmayınca hesapların askıya alındığı belirtilmesine rağmen, benim hesabımın 6 aydır aktif kalmasını anlamlandıramıyorum.

Tarafıma eksik belge gönderdiğim, bu nedenle sürecin başlamadığı söyleniyor. Ancak bu kadar uzun süre boyunca hesabımın açık kalması ve herhangi bir şekilde kapatma ya da en azından askıya alma yönünde adım atılmaması kabul edilebilir değil. Özellikle KVKK kapsamında kişisel verilerim konusunda hassas olduğumu ve bu nedenle hesap kapatma talebinde bulunduğumu belirtmeme rağmen, kişisel bilgilerimin yer aldığı hesabımın hâlen açık tutulması beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.

Berlinbet’ten beklentim, KVKK ve kendi belirttikleri prosedürlere uygun şekilde, hesabımın derhal tamamen kapatılması veya en azından acilen askıya alınması ve bu işlemin gerçekleştirildiğine dair tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasıdır. Kişisel verilerimin güvenliği ve talebime saygı gösterilmesi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.