Berkay Türkkan Uygulama Videoları Çalışmıyor, İade Reddi

Berkay Türkkan Spor Danışmanlık firmasından, bir spor salonuna üyeliğim devam ederken hareketleri doğru formda yapabilmek için 6 aylık uygulama paketi satın aldım. Satın alma ödemesini 04.11.2025 tarihinde kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve programım 17 Kasım 2025’te yüklendi. Bu uygulamada, her hareketin yapılışı ile ilgili video olacağı, bu videolar sayesinde hareketleri doğru şekilde uygulayabileceğim vadedildi.

Ancak programın yüklendiği 17 Kasım 2025 tarihinden bu yana videolar hiç çalışmıyor. Yaklaşık 1,5 aydır “bugün yarın düzelecek” denilerek oyalandım, ama sorun giderilmedi. Her seferinde uygulamanın düzeleceği söylenmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Para iadesi talep ettiğimde iade yapılmayacağı, Apple’a başvurdukları ve uygulamanın düzeleceği söylendi. Bunun üzerine en azından ödemenin yarısının iade edilmesini talep ettim, fakat buna da olumsuz dönüş yapıldı. Hatalı ve vaadi yerine getirmeyen bir hizmet için hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmaması ve sorunun bu kadar uzun süre çözülmemesi sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kendilerine ödediğim ücretin, kullanılmayan ve çalışmayan hizmet kapsamında, tamamının iade edilmesini talep ediyorum.