to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hatalı Geldi, Firma Dönüş Yapmıyor
12 Ağustos’ta Kozi Endüstriyel’den, Instagram’daki beridesignn hesabı üzerinden (firma sahibi B****** K******) nişan hediyeliği kolonya siparişi verdim. Siparişimde özellikle istemediğim bir detayı defalarca belirtmeme rağmen, buna rağmen hatalı ürün gönderildi. Firma ile hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçip durumu anlattım. Sorunun telafisi için bana 21 Ağustos tarihinde kolonya ve inci göndereceklerini söylediler ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı. Mesajlarıma ise hiç cevap vermiyorlar, hatta mesajlarım okunmuyor bile.
Siparişimi kredi kartı ile 1890 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Hatalı ürünün düzeltilmesini ve söz verilen kolonya ile incinin bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Müşterinin hediyeliği ve kargosu gönderildi. Anlamadım bu kaydı
Benim isteğim mağduriyetim giderilip İnci ve kolonyanın gönderilmesiydi. 21'inden beri mesajlarıma cevap alamıyordum. Dün bana ulaşıp kargonuz çıkarıldı denildi. Takip numarası isteyince de mesajıma bakıp cevap verilmedi. Eğer doğruysa kargo elime ulaşınca buraya yazarım.
Takip no: 264488988700
Ürünlerim elime 15 gün sonunda ulaştı. Kiraz çiçeği kolonyası istemiştim. Biri Bahar kokusu gelmiş ama sorun değil onun da kokusu güzelmiş. Ama satıcıdan/sayfadan hiç memnun değilim. Bir daha alışveriş yapmam ve önermiyorum
