Yaklaşık son bir buçuk aydır Benjabet üzerinde oyun oynuyorum ve bu süre içerisinde toplamda 100 bin tl civarında kaybım oluştu. Oynadığım dönemde sürekli kayıp yaşamama rağmen siteden hiçbir şekilde destekleyici bir dönüş veya telafi edici bir yaklaşım görmedim.
Yaşadığım bu durumla ilgili Benjabet canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yaşadığım kayıplar için yalnızca “şans” denilerek konu geçiştirildi ve somut bir inceleme ya da çözüm sunulmadı. Bu kadar yüksek meblağlı kayıpta sadece “şans” denilerek geçiştirilmek beni hem mağdur hissettirdi hem de platforma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Benjabet hesabımdaki işlemlerimin detaylı şekilde incelenmesini ve toplamda 100 bin tl tutarındaki kaybımla ilgili olarak iade veya makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.