Sephora Benefit Kaş Servisi Hizmeti Vermemek İçin Oyalamaları

Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve doğum günümde hediye tanımlanmadığı için hediye hakkımı istediğim mağazada Benefit kaş servisinde randevu alarak kullanabileceğim söylendi. Mağazayı aradığımda ismimin gözükmediği belirtildi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda mağazanın bilgilendirildiği ve gidip randevu alabileceğim yanıtını aldım. Mağazaya gidip hem e-postayı hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeyi anlattığımda, bize böyle bir bilginin gelmediği söylendi ve yalan söylüyormuşum gibi muamele gördüm. Tekrar müşteri hizmetlerini arayın denildi. Tekrar aradım ve bilginin verildiği, istediğim gibi randevumu alabileceğim söylendi. Mağazaya gittiğimde 'D**** Hanım gelecek, bekleyin.' denildi. Ne kadar bekleyeceğimi sorduğumda bilmediklerini, yemeğe gittiğini söylediler. Dalga geçer gibi başka görüşebileceğim kimse olup olmadığını sorduğumda, herkesin yemeğe çıktığı belirtildi. Gerçekten hizmet vermemek için ellerinden geleni yaptıklarını ve tavrın hiç hoşuma gitmediğini belirtmek isterim. Normalde bu tür konularla uğraşmayan biri olsam da, bu tavırlar karşısında insanın sinirlenmemesi mümkün değil. Kesinlikle çalışan sorununun çözülmesi gerekmektedir.