Belvors'tan İade Ücretinin Alınmaması Ve İletişimsizlik

10 Mayıs tarihinde Belvors isimli markadan Instagram sayfası üzerinden 2 adet sütyen satın aldım. Gelen ürünler anlatıldığı gibi çıkmadığı için WhatsApp hattı üzerinden görüştüm ve iade gönderebileceğim söylendi. Bunun üzerine 18 Mayıs’ta ürünlerden birini, paketi hiç açılmamış şekilde Aras Kargo ile kendilerine iade olarak gönderdim.

Ürün ellerine ulaştıktan sonra ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hesabıma hiçbir geri ödeme yapılmadı. WhatsApp hattına yazmama rağmen dönüş alamıyorum, Instagram üzerinden de kendilerine artık ulaşamıyorum. İade ettiğim, paketi açılmamış ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.