to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve Dekont Talep Ediyorum
Belmonar Elbise’den Instagram üzerinden “Nixi Korse bordo dantel” ürününü, sitelerinde belirtilen 3-5 iş günü teslimat süresine güvenerek kredi kartımla satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra herhangi bir sipariş numarası tarafıma iletilmedi ve bu nedenle siparişimi takip edemedim.
Sipariş verdiğim gün, ürün daha teslim edilmeden, açık ve net bir şekilde siparişin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Buna rağmen uzun süre işlem yapılmadı. Ardından firma önce “yarın iadeniz gerçekleşmiş olur” bilgisini verdi, daha sonra da “iadeler gerçekleşti” şeklinde tekrar bilgi paylaştı.
Bugün itibarıyla yaklaşık 20 gündür bekliyorum, ancak kredi kartıma hiçbir iade yansımadı ve bankamdan da herhangi bir iade bildirimi almadım. İadenin gerçekten yapılıp yapılmadığını görebilmek için dekont veya işlem referans numarasını istediğimde ise sadece “kontrol ediyorum” denilerek oyalandım ve tarafıma hiçbir belge gönderilmedi.
Ödeme kayıtlarım ve firma ile yaptığım tüm yazışmalar elimde mevcuttur. İademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yapılan işlemin dekont veya işlem referans numarasıyla birlikte yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
