Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Ayrımcılığı Şikayeti

10 Şubat saat 21:10 civarında Beleş Döner’e giderek arkadaşlarımla birlikte masada sipariş verdik. Biz siparişimizi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra gelen başka bir müşterinin yemeği ise 5 dakika içinde masaya getirildi, ancak bizim siparişimiz hâlâ gelmemişti. Yoğunuz bahanesiyle geçiştirilmemiz ve aradaki bu bariz fark, müşteri memnuniyetine hiç önem verilmediğini gösterdi.

Bu yaşadığımız durumdan dolayı işletmede müşteri memnuniyetine daha fazla dikkat edilmesini ve özellikle bu şekilde davranan çalışanların uyarılmasını istiyorum. Benzer bir eşitsiz davranışın başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.