to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Uzatması Ve Fatura Kesilmesi
Bein Sports (Digiturk) üzerinden futbol maçlarını izlemek için 2025 yılı Ocak ayında 4.788,00 TL ödeyerek 1 yıllık bir paket satın aldım. Bu paketin süresi dolmak üzereyken firma tarafından arandım ve cazip fiyat teklifleri ile devam edebileceğim söylendi. Ancak ben paketi çok sık kullanamadığımı, bu nedenle süresi bitince devam etmek istemediğimi açıkça belirttim ve görüşme bu şekilde sonlandı.
Buna rağmen 27.01.2026 tarihinde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden aylık ücretlendirme ile hizmetin devam ettirildiğini, 1.198,75 TL tutarında fatura mesajı gelince fark ettim. Adana ilindeki 1027749934 hizmet numaralı aboneliğimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, devam etmek istemiyorsam ayrıca tekrar bildirmem gerektiği söylendi.
Hem süresi belli olan, yıllık olarak peşin ödediğim bir paket kullanıyor olmama, hem paketin bitiminde hizmetin doğal olarak sonlanması gerektiğine inanmama, hem de firmadan arandıklarında açıkça devam etmeyeceğimi belirtmiş olmama rağmen bu ücretin yansıtılması nedeniyle mağdur oldum.
Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında uzatılan aboneliğin iptal edilmesini, ilgili faturanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
