Beın Sports’ta Dondurma Sonrası 10 Günlük Hatalı Fatura

Beın Sports abonesiyim. Eşim M**** K*** adına kayıtlı 1023064556 numaralı abonelik için Haziran 2026 dönemi faturasına 450 TL olması gerekirken 1.302,71 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu tutarın tamamen hatalı ve haksız bir faturalandırma olduğunu düşünüyoruz.

Taahhüdün son ayında aboneliği dondurmuştuk. Bu süreçte beın Sports tarafından aranarak yeni sözleşme için görüşme yapıldı ve yeniden abonelik konusunda anlaşıldı. Ancak bu esnada dondurma işleminin kaldırıldığı ve yeni sözleşme başlamadan önce 10 günlük bir süre oluştuğu, bu 10 gün için de sözleşme dışında faturalandırma yapıldığı söylendi. Bilgimiz ve onayımız dışında oluşan bu 10 günlük dönem nedeniyle bu kadar yüksek bir fatura çıkarılması kesinlikle kabul edilebilir değil.

Yaşanan bu hata nedeniyle Haziran 2026 faturamızın yeniden düzenlenmesini ve 450 TL olarak düzeltilmesini, fazladan yansıtılan tutarın da iptal edilmesini talep ediyoruz. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimizin giderilmesini rica ederiz.