Bein Sports Yayın Kesintileri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Bein Sports TV üyeliğim üzerinden yaklaşık 3 haftadır maç yayınlarını sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Her maçta görüntü sürekli kayboluyor, yayın bozuluyor ve bu nedenle maçları keyifli bir şekilde takip edemiyorum. Yayını izlemek isterken ekranda sürekli bozulmalar yaşanması artık benim için tahammül edilmez bir hale geldi.

İnternet sağlayıcım TurkNet ve aynı bağlantı üzerinden diğer işlemlerimde benzer bir sorun yaşamazken, Bein Sports yayınında her maçta aynı problemi görmek beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu sorunu defalarca yaşadığım için müşteri hizmetlerine ulaşarak destek almak istedim, ancak telefon hattında yaklaşık 1 saat bekletildikten sonra görüşme sağlanamadan hatta düşürüldüm.

Hem yayın kalitesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamama konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Maçları kesintisiz ve düzgün bir şekilde izleyebildiğim bir yayın kalitesi sağlanmasını ve teknik sorunumun incelenerek kalıcı olarak çözülmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafındaki bu ilgisiz ve yetersiz yaklaşımın da düzeltilmesini talep ediyorum.