Beaulis Likit Eyeliner Ucunda Çatallanma Sorunu

Gratis’in kendi markası olan Beaulis yeşil gövdeli likit eyeliner ürününü Mersin Marina Gratis şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra ilk kez bugün açtığımda eyelinerin ucunun normal çıkmadığını fark ettim. Uç kısmı tek ve düzgün bir aplikatör şeklinde olması gerekirken ikiye ayrılmış, çatallanmış ve belirgin bir şekil bozukluğu vardı. Bu haliyle ürünle düzgün bir çizgi çekmek mümkün olmadığı için kullanılamaz durumda.

Ürünü henüz hiç kullanmadan, ilk açışımda bu kusurla karşılaştım. Herhangi bir şekilde mağazaya gidip durumu anlatmadım, sorunun bu kanal üzerinden çözülmesini istiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün ayıpsızı ile değiştirilmesini veya mümkün değilse tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu ürün kusurunun değerlendirilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.