to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2025 tarihinde Antalya Beach Park adresinde bulunan Decathlon mağazanızda yapmış olduğum iade işlemi sırasında kredi kartım görevli personel tarafından alındı ve işlem sonrasında tarafıma geri teslim edilmedi. Kartımın mağazada unutulmasına rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmemesi ve kartımın tarafıma ulaştırılması için herhangi bir çaba gösterilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Yasal mevzuata göre bulunmuş bir bankamatik veya kredi kartının polise teslim edilmesi gerekirken, kartımın bu şekilde değerlendirilmemiş olmasını sonradan öğrendim. Kartımı 11.01.2025 tarihinde mağazanıza gelerek, teslim tutanağına şerh düşmek zorunda kalarak geri alabildim. Bu süreçte görüştüğüm çalışanların da hatayı kabul etme ve durumu telafi etme noktasında yeterince yapıcı davranmadığını belirtmek isterim.
Kartın neden zamanında polise teslim edilmediğinin ve süreçte hangi prosedürlerin işletildiğinin araştırılmasını, teslim tutanağında yer alan hususlarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve sonuç hakkında tarafıma hem yazılı hem de sözlü olarak resmi geri bildirimde bulunulmasını talep ediyorum. Benzer bir ihmalin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
8 Kasım tarihinde saat 18:00-20:00 arasında Antalya Beachpark Dürümle şubesinde et dürüm siparişi verdim. Sipariş sırasında S***** isimli çalışanınızın sorularıma karşı son derece isteksiz, sıkılmış ve somurtkan bir tavır sergilemesi, ayrıca kaba davranışları beni oldukça rahatsız etti. Bunun üzerin...
24 Ağustos 2025 tarihinde saat 17.00-17.30 arasında Alaçatı 11 Beach’in plaj çim alanında çok ciddi bir güvenlik zaafiyeti yaşadık. İki gündür misafiriniz olarak bulunduğum tesiste, şiddetli rüzgar nedeniyle altına yeterli ağırlık konulmamış ağır bir şemsiye devrildi ve kızımın şezlongunun üzerine d...
28/09/2025 tarihinde saat 12:21’de Antalya Yakamoz Beach’e giriş yaptım ve giriş ücreti olarak kredi kartımla 600 TL ödedim. Ancak mayomu unuttuğumu fark ettiğim için yaklaşık 5 dakika sonra, saat 12:32’de çıkış yapmak zorunda kaldım. Bu kısa süre içinde hiçbir hizmetten faydalanmadım. Çıkışta ücre...
20 gün önce Seamebeach web sitesi üzerinden rezervasyon yaptırdım. Bir gün sonra beach'e giriş yaptım ve aynı gün beach ücreti tekrar alındı. İnternetten yapılan rezervasyonun iade edileceğini, beach'te gün sonu yaptığım ödemenin mükerrer ödeme olmadığını merak etmememi söylediler. Ancak her gün def...
07 Ağustos 2025 tarihinde Seame Beach Boncuklu Koyu Fethiye’de rezervasyon yaptım ve giriş sırasında 4.400 TL ön ödeme kredi kartımdan çekildi. Rezervasyon sırasında bu tutarın girişte iade edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen (bugün 17 Ağustos 2025) iade tarafıma yapılmadı. Bu sü...
Yorumlar