2021 yılı Mart ayının başında, İzmir Özel Ekol Hastanesi Saç Ekim Merkezi’nde saç ekimi işlemi yaptırdım. Ön görüşmeyi, adının *** olduğunu belirten ve doktor önlüğü giyen bir kişiyle yaptım. Sonrasında cildiye doktoru *** *** Hanım ile de görüştüm ve ekim öncesi ilaç kullandım. 3550 kök saç, küçük bir alana ekildi ve 2 kez PRP uygulaması yapıldı. İşlemler için toplam 5000 TL ödeme yaptım.
İşlemi yapan kişilerin doktor olmadığını, hemşire veya sağlık memuru olduklarını fark ettim. Ekim sonrası ve PRP uygulamalarında, kesin sonucun 1 yıl sonra belli olacağı söylendi. Ancak 15 ay geçmesine rağmen ekim yapılan bölgede neredeyse hiç saç çıkmadı. Ayrıca donör bölgeden alınan saçlar nedeniyle ense kısmımda ciddi bir seyrelme ve kelleşme oluştu. Özellikle saçlarımı kısa kestirdiğimde donör bölge belirgin şekilde boş görünüyor.
Şikayetimi Şikayetvar üzerinden paylaştıktan sonra hastaneden arandım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece hastaneye gelmem istendi, fakat işlerim nedeniyle bu mümkün olmadı. Ücret iadesi ya da yeniden ekim gibi bir çözüm önerilmedi, sorularıma da net cevaplar alamadım.
Yaşadığım sorunlar kalıcı hale geldi ve mağduriyetim devam ediyor. Aynı hastanede yeniden ekim yaptırmaya güvenemiyorum. Bu nedenle, ödediğim ücretin, işlem tarihi itibarıyla Türk Lirası’nın değer kaybı da göz önünde bulundurularak iade edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar