Mersin Bayram Oto’dan Alınan Far Kolu İki Kez Arızalı Ve Kullanılmış Gönderildi, İade Talebi

Mersin Bayram Oto’dan Mitsubishi l200 2011 model aracım için far kolu siparişi verdim. İlk gönderilen far kolu arızalı çıktı, çalışmadığı için tekrar gönderdim ve ikinci kez gönderilen far kolu da arızalı çıktı. Bu ikinci parça ustam tarafından açıldığında, kullanılmış ve içi yanmış olduğu görüldü.

Ustam arızayı net tespit edebilmek için kolu açmak zorunda kaldı ve iç devre kartının hasarlı ve yanmış olduğunu fotoğraflarla kayıt altına aldık. Buna rağmen firma, “kol açıldığı için” para iadesi yapmayacağını söylüyor. Oysa iki defa arızalı ve ikinci seferde kullanılmış parça gönderilmesi sebebiyle mecburen bu işlem yapıldı.

Bu firmaya toplamda yaklaşık 2.450 TL ödeme yaptım ve parçayı başka bir yerden temin etmek zorunda kaldım. İki kez arızalı ve son gönderilen parçanın da kullanılmış olması nedeniyle, ödediğim 2.450 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.