Casino adlı platformda ilk para çekim işlemi yapmak istediğimde, benden kimlik fotoğrafları ve barkodlu ikametgah belgesi talep edildi. Üyelik işlemlerimi tamamlayıp, bonusu da kullanarak çekim talebimi oluşturdum. Ancak para çekim talebim sonrasında bu belgeleri göndermem gerektiği belirtildi.
Daha önce bu belgelerin isteneceğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Kimlik ve ikametgah gibi kişisel belgelerimi paylaşmak konusunda güven sorunu yaşıyorum ve bu yüzden çekim işlemini tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabı onaylamak için bu belgelerin zorunlu olduğunu belirttiler.
Kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda endişelerim var ve bu belgeleri göndermeden para çekme işlemini tamamlamak istiyorum. Konuyla ilgili çözüm ve bilgilendirme talep ediyorum.